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- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 서비스이용에 대한 통계
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가. 수집항목
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나. 개인정보 수집방법
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- - 고객의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
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가. 파기절차
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나. 파기방법
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- 5) 고객의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 분쟁의 처리를 위하여 보험사 등 분쟁처리 전문 업체에 해당사항의 처리를 위하여 반드시 필요한 최소한의 개인정보를 제공하는 경우
라. 상기 다항 1호에 따라, 고객의 별도 요청이 있거나 동의한 경우, 회사는 타 업체와의 제휴를 통해 다음과 같이 고객에게 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 1) 회사는 고객에게 편리하고 혜택이 있는 다양한 서비스를 제공하기 위하여 타 업체와 제휴할 수 있습니다. 이 때 고객이 제휴업체 이용을 희망하는 경우에만 해당 서비스가 제공되며, 별도의 “이용신청서” 또는 고객의 정보제공 동의서 및 홈페이지 상의 마케팅 활용 동의 항목 등에 따라 승인을 받은 고객의 개인정보만을 제공할 것을 확약합니다.
- 2) 제공되는 개인정보의 항목은 회사에 제공한 개인정보 중 서비스 이용에 반드시 필요한 최소한의 정보에 한합니다.
- 제공 대상 : 아브뉴프랑 입점 브랜드, 제휴 마케팅 업체, 아브뉴프랑 협력업체 등
- 제공 개인정보 항목 : 성명, 휴대폰 번호
- 정보 이용목적 : 이벤트 정보제공 및 홍보, 서비스 제공 등
- 정보 보유 및 이용기간 : 수집목적 달성 즉시 파기
6. 개인정보의 취급 및 처리 위탁
가. 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보 처리업무를 아래와 같은 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁 업무내용 | 수탁업체 | 위탁, 처리되는 개인정보 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
전산 정보 처리 및 유지관리 |
더존 (02-6233-5713) 큐브코아 (070-8228-4900) |
전산화된 개인정보 전체 | 위탁계약 종료 시까지 |
DB시스템관리 위탁 운영 |
호반프라퍼티 (02-6177-2924) |
전산화된 개인정보 전체 | 위탁계약 종료 시까지 |
CCTV 설치 및 A/S |
SK쉴더스 (1800-6400) 광명 관리사무소 (02-899-7544) |
일부 영상정보 | 위탁계약 종료 시까지 |
나. 회사는 개인정보 위탁처리 계약서 등을 통하여 상기 수탁업체들에 대한 개인정보보호 관련 법규의 준수, 비밀 유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고 시의 책임부담, 위탁기간, 위탁기간 종료 후의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
다. 위탁하는 업체의 변경‧추가, 업무의 내용이 변경/추가될 경우 본 ‘개인정보 처리방침’을 통하여 고객에게 고지하겠습니다.
7. 고객의 권리와 그 행사방법
고객님은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구
- 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 그러나 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 제4항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
나. 개인정보 정정•삭제 요구
- - 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정•삭제)에 따라 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- - 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
- - 고객의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용 기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
다. 개인정보 처리정지 요구
회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
- ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- ② 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- ③ 개인정보를 처리하지 않으면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
라. 고객의 권리행사(개인정보 열람, 정정•삭제, 처리정지, 동의철회 등)는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 회사에게 서면, 전자우편 등을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.
마. 상기 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
8. 개인정보 수집•이용•제공에 대한 동의철회
가. 개인정보의 수집•이용•제공에 대해 고객은 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
나. 회사는 고객이 동의철회를 하여 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우 고객의 요청에 따라 그 사실을 고객에게 통지합니다.
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 정보주체의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 정보주체 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 정보주체가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 정보주체의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 정보주체의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 정보주체는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
가. 쿠키 등 사용 목적
- - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 정보주체의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등에 활용하기 위함.
나. 쿠키 설정 거부 방법
- - 정보제공자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 정보제공자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부하였을 경우, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
- - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
※ 설정방법 예 (Internet Explorer의 경우)
① 웹 브라우저 상단의 [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
③ [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치(기술적, 물리적, 관리적 대책)에 관한 사항
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여, 「개인정보보호법」 제2제29조(안전조치의무)에 따라 기술적 ․ 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
가. 내부관리계획의 수립 및 시행
- - 회사의 내부관리계획은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
나. 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육
- - 개인정보를 처리하는 담당자를 지정하고 최소화하며 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
다. 개인정보에 대한 접근 제한
- - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- - 「개인정보보호법」 제29조(안전조치의무)와 표준지침 및 고시 제8조 접속기록의 보관 및 위•변조방지 제1항에 따라 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
마. 개인정보의 암호화
- - 고객의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- - 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
사. 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치(비인가자 출입통제 등)
- - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 또한 개인정보가 기록된 문서의 안전한 보관을 위하여 잠금장치의 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.
아. 개인정보보호 전담조직의 운영
- - 사내 개인정보보호 전담조직 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 부서(팀)를 지정하고 있습니다.
▷개인정보 보호책임자
- - 성명 : 박재신
- - 소속 : 호반프라퍼티(주) 사업부문
- - 직책 : 사업부문장
- - 전화번호 : 02-6177-2930
- - 이메일 : js6171@hobanpro.co.kr
▷개인정보 보호관리자
- - 성명 : 김효승
- - 소속 : 전략영업팀
- - 직책 : 대리
- - 전화번호 : 02-6177-2948
- - 이메일 : gytmd51@hobanpro.co.kr
▷개인정보 보호 담당부서(팀)
- - 담당부서(팀) : 전략영업팀
- - 전화번호 : 02-6177-2948
- - 이메일 : ZZ0609@hobanpro.co.kr
- - FAX : 02-6177-2901
고객께서 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서(팀)로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
12. 권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
나. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
다. 검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (www.spo.go.kr, cybercid@spo.go.kr)
라. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
마. 개인정보보호위원회 : 02-2180-3000 (privacy.kisa.or.kr/kor/main.jsp)
13. 개인정보 처리방침 변경 및 고지 의무 등
가. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부운영 방침의 변경에 따라 변경 될 수 있습니다. 회사의 개인정보처리방침이 변경될 경우 변경된 사항을 아브뉴프랑 홈페이지(http://www.avenuefrance.co.kr/)을 통하여 공지합니다.
나. 본 개인정보 처리방침은 2018년 4월 11일부터 개정되어 시행되며, 종전의 개인정보처리방침은 본 개인정보처리방침으로 대체됩니다.
영상정보처리기기 운영·관리 방침
닫기호반프라퍼티㈜, ㈜호반건설 (이하 “회사” 또는 “아브뉴프랑”이라고 함)은 영상정보처리기기 운영 ‧ 관리 방침을 통해 회사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 ‧ 관리되고 있는지 알려드립니다.
1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
회사는 개인정보보호법 제25조 제 1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치운영합니다.
- - 시설 안전 및 화재 예방
- - 고객의 안전을 위한 범죄 예방
- - 주차장의 경우는 차량도난 및 파손 방지
※ 주차대수 30대를 초과하는 경우 [주차장법 시행규칙]제6조 제1항을 근거로 설치 운영 가능함.
2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
회사의 영상정보처리기기의 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위는 다음과 같습니다.
구분 | 설치대수 | 설치위치 및 촬영범위 |
---|---|---|
판교지점 | 123대 | 지상 35대, 내부 22대, 지하주차장 41대, E/V 6대, 출입구 19대 |
광교지점 | 240대 | 지상 88대, 지하1층 29대, 주차장(지하창고 포함) 115대, E/V홀 내부 8대 |
광명지점 | 105대 | 판매시설 29대, 주차장 56대, 승강기 6대, 40대, 외부 4대, 각 유틸리티 실 10대 |
3. 보호책임자 및 접근 권한자
회사는 귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
구분 | 담당자 | 담당부서 | 연락처 | |
---|---|---|---|---|
판교지점 | 영상정보 보호책임자 | 윤준원 | 아브뉴프랑 판교 사업관리단 | 070-4760-7560 |
CCTV 관리책임자 | 전현구 | 아브뉴프랑 판교 사업관리단 | 070-4760-7759 | |
광교지점 | 영상정보 보호책임자 | 이주은 | 아브뉴프랑 광교 사업관리단 | 070-4760-6300 |
CCTV 관리책임자 | 김영태 | 아브뉴프랑 광교 사업관리단 | 070-4760-6302 | |
광명지점 | 영상정보 보호책임자 | 위성유 | 아브뉴프랑 광명 사업관리단 | 070-4760-6370 |
CCTV 관리책임자 | 김성중 | 아브뉴프랑 광명 사업관리단 | 070-4760-3595 |
4. 영상정보의 촬영 시간, 보관기간, 보관장소
구분 | 설치장소 | 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
---|---|---|---|---|
판교지점 | 전 구역 | 24시간 | 촬영일로부터 30일 이내 | 방재실 내 |
광교지점 | 전 구역 | 24시간 | 촬영일로부터 30일 이내 | 종합방재실 내 |
광명지점 | 전 구역 | 24시간 | 촬영일로부터 30일 이내 | 방재실 내 |
5. 영상정보의 처리 방법
회사는 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 합니다.
6. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리 될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
구분 | 항목 | 수탁업체 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|---|---|
판교지점 | CCTV 설치 및 A/S관리 | SK 쉴더스 | 이승철 과장 | 1800-6400 |
광교지점 | SK 쉴더스 | 변근성 팀장 | 1800-6400 | |
광명지점 | 관리사무소 | 현장대리인 | 02-899-7544 |
7. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
- - 확인 방법 : 영상정보 보호책임자에게 미리 연락하고 지점를 방문하시면 확인 가능
- - 확인 장소 : 해당 구역의 영상정보 보관장소
8. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
가. 고객은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 및 삭제를 원하는 경우, 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 고객의 열람 및 삭제 요청은 고객이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
나. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 ‧ 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
9. 영상정보의 안전성 확보조치
회사에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자․열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
10. 영상정보의 임의조작 및 녹음금지에 관한 사항
회사는 영상정보처리기기의 설치 목적 외의 사용 및, 다른 목적으로 다른 곳을 비추는 등 영상정보처리기기를 임의로 조작하지 아니합니다. 또한 영상정보처리기기에서 녹음기능은 사용하지 않습니다.
11. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
가. 회사의 영상정보처리기기 목적 ‧ 관리방침은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다. 회사의 영상정보처리기기 목적 ‧ 관리방침이 변경될 경우, 변경된 사항을 아브뉴프랑 홈페이지(http://www.avenuefrance.co.kr/)를 통하여 공지하도록 하겠습니다.
나. 본 영상정보처리기기 목적 ‧ 관리방침은 2018년 4월 11일부터 개정되어 시행되며, 종전의 영상정보처리기기 목적 ‧ 관리방침은 본 영상정보처리기기 목적 ‧ 관리방침으로 대체됩니다.
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